Hurra!!!!

Bin gerade nach Hause gekommen und telefoniere (!) gerade mit meinem Freund über Festnetz (!)…!!!!!

Ich weiß nicht warum….aber ich bin total glücklich, nicht mehr von der Außenwelt  abgeschirmt zu sein!!!!

Arcor vs Telekom…

…wer stinkt mehr?!

Eine Antwort auf diese Frage ist natürlich unheimlich schwierig, denn Sie stinken beide!

Gestern hatte ich nicht nur einen Termin mit der Telekom (mal wieder…), sondern auch mit einem Techniker von Arcor (der sich eigentlich schon eine Woche davor hätte melden sollen…). Jaaaaa, der Arcor-Mensch kam sogar, um festzustellen, was allen schon vorher klar war: Es kommt nichts in meiner Telefondose an (Suprise…). Ja, und jetzt müßte die Telekom das Problem in ihren Leitung angehen. Das kann ja heiter werden…Denn der Telekom-Mitarbeiter kam gestern zum 2. Mal nicht, obwohl ich einen Termin mit ihm hatte…Soviel zum Thema Servicewüste Deutschland…

Also warte ich jetzt darauf, dass sich Arcor wieder bei mir meldet um einen Termin für den Telekom-Menschen zu machen…Toll nicht?!

Arcor stinkt zum Himmel!

Also, was mir in den letzten Tagen so mit Arcor und der Deutschen Telekom widerfahren ist, ist echt unglaublich…ich bin so was von stinkesauer!!!!!

Hier die Chronik:

29.11. Anschlußtermin…Alles läuft super…Ich fahre zu meinem Freund…

02.12. Ich komme wieder und nichts funktioniert!!! Da hab ich dann gleich bei der Störungshotline angerufen, der sich dann bis 22 Uhr zurückmelden wollte….Was nicht passierte…

03.12. Ich versuche tausendmal zu einem Mitarbeiter bei der Störungshotline verbunden zu werden…Erfolglos…

04.12. Endlich erreiche ich jemanden…der stellt die gleichen Fragen, wie der MA am Sonntag…Am Abend soll mich dann noch einmal ein technischer MA anrufen, wenn ich bei mir zu Hause bin…das klappt sogar (erstaunlicherweise), aber er fragt auch wieder nur die gleichen Fragen, wie schon die anderen vor ihm…löst dann aber wenigstens einen Auftrag für einen technischen Aussendienst-MA von Arcor aus…der sich dann bei mir melden soll, falls er Probleme hat…

10.12. Darauf habe ich dann bis Montag gewartet (6 Tage!!!!)…Also rufe ich wieder bei der Hotline an…der MA sagt mir dann gestern, dass er einen Telekom-MA zur Überprüfung schicken muss…von 8-12 Uhr (zum Glück hat sich meine beste Jule bereit erklärt in der Zeit meine Wohnung zu hüten)…

11.12. Jaaaa….aber…..der Telekom-Mitarbeiter war heut um 12.30 Uhr immer noch nicht da…Ich rufe also wieder bei Arcor an…dort sagt man mir, dass er es anscheinend nicht geschafft hat (ohne Bescheid zu geben)…DAS GIBTS DOCH ECHT NICHT!!!!!! Die machen einen Termin aus und der kommt nicht. Bin echt FASSUNGSLOS…jetzt habe ich am Freitag wieder einen Termin…

Ich will endlich meinen Anschluß…und die kriegen es nicht hin…und können nicht einmal selbst Bescheid geben, wenn irgendetwas nicht geklappt hat….für jeden neuen Schritt muß ich mich bei denen melden….

Hab so einen Hals…